よくある質問

注文&支払いについて

○クレジットカード(Visa、Master、American Express)

○銀行振込

はい、電話、メール、faxなどからでもご注文いただけます。

工具、アクセサリーなどはキャンセル可能です。加工済みの製品に関しましては別途お問い合わせください。

手配状況を確認いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームより再度ご連絡いただくか、 オクタノルムジャパンへ直接お電話ください。

発送について

商品の重量、サイズ、送り先で変わります。購入手続きを進めていただけますと送料がご確認いただけます。

可能ですが、当ショッピングサイトから直接のご対応はしておりません。

海外発送をご希望の場合はメール(info@octanorm.co.jp) 又は電話(045-511-8144:月曜日〜金曜日 午前10時から午後4時まで)にてご連絡下さい。

在庫状況、加工有り無し、などにもよりますが、最短で発注後2-3日から、となります。

午前・午後のみ指定が可能です。

配送状況確認してからとなるため、別途お問い合わせください。

交換・返品について

未使用、カットなどの加工無しの製品であれば交換可能です。

未使用、カットなどの加工無しの製品であれば交換可能です。

未使用、カットなどの加工無しの製品であれば可能です。

印刷物やカットなどの加工した製品は返品・交換不可となります。

別途お問い合わせください。

可能です。別途お問い合わせください。

含まれておりませんので、必要な場合は事前にご連絡ください。

はい、弊社横浜事務所へ引取りお越しいただければ送料必要なくなります。

はい、可能です。

オーダーメイド製品のため基本的には同梱されていません。